Напишите нам
Оставьте ваши контактные данные и вопрос, и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.
*
*
*
*

IVR NAVIGATOR

ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПОРТАЛ
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АБОНЕНТАМ РАЗНЫХ
ГОЛОСОВЫХ УСЛУГ


Услуги голосового портала объединены в единое IVR-меню, доступ в которое
возможен посредством звонка на короткий или федеральный номер.
Голосовые сервисы могут предоставляться оператором и различными провайдерами.
В состав системы входит функциональный модуль Аdvice of Сharge, позволяющий
информировать абонента о стоимости конкретной услуги и запрашивать согласие
пользователя на предоставление услуги по заданной цене.

 

Функциональные возможности

Организация сигнального обмена по протоколам SS7 INAP и SS7 MAP для приема вызовов на единый номер голосовых услуг, управления переводом вызовов на голосовую платформу Advice of Charge и голосовые порталы контента.
1. Фильтрация вызовов – возможность создавать черные списки номеров (MSISDN), звонки с которых не должны попадать на IVR платформы. 2. Графический интерфейс, позволяющий управлять наполнением разделов данных и формировать наполнение голосового портала. 3. Поддержка процедуры Advice of Charge, которая позволяет абоненту перед оказанием услуги ознакомиться с условиями услуги и согласиться оплатить услугу.
4. Организация кэша MAP-запросов с настраиваемой продолжительностью хранения. 5. Поддержка онлайн и офлайн тарификации для любых типов услуг – голосовых и контент-услуг. 6. Поддержка разных вариантов тарификации услуг на портале – премиум-тарификация по времени доступа, стоимости минуты соединения и событию. 7. Управление схемой обработки запросов абонентов, базой голосовых промптов и базой контента. 8. Мониторинг работы системы и оповещение о событиях в режиме реального времени.

 

​База контента

 

В решение включена система для управления контентом, которая позволяет:

‐ создавать произвольную структуры данных на каждый тип категории контента
‐ организовать контент в иерархические структуры
‐ автоматизировать групповые операции для управления контентом
‐ настраивать логику импорта данных в базу и запускать процесс загрузки данных.


 


​Конструктор сервисов для наполнения голосового портала

 

Модуль представляет собой редактор меню портала с возможностями:

- Проектировать произвольное количество меню с возможной привязкой к различным номерам.
- Программировать логику исполнения произвольно выбранного раздела голосового меню.
- Запускать сервис в тестовом режиме.
- Создать эмуляции сервиса в рамках интерфейса с проигрыванием промтов и совершением запросов во внешние системы.

 

Технические
преимущества

 

Производительность платформы

Аппаратная производительность ≥ 800 одновременно обслуживаемых
голосовых вызовов.
Лицензионная емкость ≥ 400 одновременно обслуживаемых
голосовых вызовов.

 

Отказоустойчивость и резервирование

Уровень надежности 99,999%.
Суммарный простой системы не превышает 6 минут в год.
Возможность внесения обновления в ПО без прерывания работы сервиса.

 

Масштабируемость

Вертикальное масштабирование – наращивание производительности
компонентов системы.
Горизонтальное масштабирование – добавление новых компонентов
в существующую систему. Возможность полного расширения всех
компонентов системы или ее отдельных модулей.

 

Это интересно

USSD Navigator
Marketing Lab