Event Processing

Увеличивайте доход за счёт
мгновенной реакции на
потребности клиентов
в режиме real-time

Почему вам нужен Event Processing?

Конверсия до 40%

За счет Real-Time
персонализации рекламы

Доход 2X

Удвойте доходы от цифровых
сервисов за счет своевременного
стимулирования потребления
и upsell"a продуктов

$ 900 000

Ежегодный доход с 5 кейсов
при базе 8 млн. абонентов

Своевременно реагируйте на потребности клиентов

Монетизируйте и эффективно продавайте услуги

Event Processing анализирует действия пользователей в сети в режиме реального времени: по звонкам, интернет-актвности, гео-перемещениям, изменениям баланса и другим событиям. В подходящий момент – например, когда абонент предрасположен к подключению дополнительных услуг, – система автоматически дает команду на отправку предложений.

Оптимизируйте тарифы, продвигайте новые сервисы и проводите рекламные кампании с высокой конверсией. А за счет точного таргетинга, Event Processing повысит ARPU и лояльность абонентов.

Система обрабатывает до 100 000 событий
в сети оператора в секунду

В Дизайнере сценариев задайте правила обработки событий для любых бизнес кейсов

При наступлении заданного события сработает тригер

Платформа моментально даст команды на отправку рекламы внешним системам оператора

Кейс Как увеличить ARPU за счет сторонних VAS?

Фото

Условия

Кейс: Продвижение сервисов Яндекс.Музыка и Мобильное ТВ
Цель: Увеличить количество платных подписчиков
Real-time параметры: Модель потребления дата трафика
Триггер: Клиент демонстрирует определённую модель поведения

Результаты

330 000 подписчиков на контент-сервисы за 6 месяцев кампании
Конверсия в подключение: 40%
Проникновение сервисов: 5% абонентской базы

Ключевые преимущества

Max гибкий дизайн сценариев и триггеров

Бизнес-логика любой сложности - от простой и прямолинейной до сложной логики чат-ботов с учетом параметров профиля и поведения абонентов

GUI для визуального программирования сценариев обработки событий — создавайте триггеры в виде блок-схем

Механизм Drag and Drop

Агрегация каналов

Омниканальная стратегия взаимодействия с абонентами

Объединение разрозненных маркетинговых каналов в централизованную систему

Непрерывное отслеживание событий действий абонентов в разных точках касания

Сканирование трафика

Непрерывное сканирование трафика и обеспечение оналйн-анализа Big Data

Интеграция с любыми источниками данных операторов и его партнёров (процессинг банка, CRM, платежные системы, онлайн сервисы электронной коммерции)

Real-Time таргетинг

Мониторинг действий каждого абонента и непрерывный поиск поводов для продажи услуг

Анализ каждого параметра для понимания, какая потребность возникла у абонента и как ее удовлетворить

Система мгновенно узнает о любом изменении параметра

Service Provisioning

EPS быстро реагирует на возникающие возможности
дополнительных продаж

При срабатывании триггера платформа оперативно отдаёт команды сторонним системам оператора: SMS, USSD, CMS – на отправку сообщения или нотификации, в биллинг – на подключение новых услуг и активацию бонусных пакетов

Типовые кейсы

Personal Bundles

При исчерпании пакета предложите абоненту подключить дополнительный.
Объем бандла рассчитывается персонально в зависимости от суточного объема потребления.

Top-Up

Стимулируйте увеличение размера пополнения счета.
Предложите абоненту совершить платеж на индивидуально рассчитанную сумму в обмен на бонус.

Trust payment

Баланс абонента близок к нулю или минимальной установленной отметке?
Предложите воспользоваться услугой "Доверительный платеж”.

Price Plan Optimization

Стимулируйте потребление трафика.
Предложите абоненту перейти на более объемный пакет в случае, если он периодически выходит за лимиты действующего пакета.

Location Based Informing

Абонент появился в определенном месте?
Предложите подключить специальные локальные услуги или расскажите об акциях партнеров, проходящих неподалеку.

Information about technical failures

Автоматически информируйте абонентов о проведении ремонтных работ
на базовых станциях.
В качестве компенсации – предложите бесплатные пакеты трафика.

Spend - Get!

Поощряйте абонента за его траты на связь и развивайте лояльность.
Предложите бонус за определенное количество потраченных минут или сообщений.

Silent Roamers

Стимулируйте общение в роуминге.
Если абонент появился в роуминге и не общается, предложите ему специальный тариф.

Варианты поставки

Как отдельный продукт

Real-time обработка и анализ событий
Гибкая настройка триггеров
Дизайнер кейсов
Поддержка каналов SMS, USSD и DSTK

В составе EW Marketing Platform

Полноценный Campaign Manager
Friendly UI для маркетологов
Создание таргетированных кампаний
Система для анализа поведения абонентов
Преднастроенные витрины данных и аналитические модели