|
Eastwind Navigator
Универсальная платформа, которая позволяет сервис-провайдерам и телеком компаниям быстро создавать и предоставлять клиентам различные услуги с добавленной стоимостью и сервисы самообслуживания Eastwind Navigator включен в Единый реестр российского программного обеспечения |
| Платформа имеет собственный HTTP API для взаимодействия с web-приложениями сервис-провайдеров и может поддерживать API сторонних систем. Интеграция с инфраструктурой оператора осуществляется по открытым отраслевым протоколам - HTTP, SIGTRAN, SMPP, SIP-I, CAMEL, DIAMETER и проприетарным протоколам при наличии соответствующей документации. |
| С помощью редактора блок-схем настраивайте сценарии любой сложности – от простых (запрос-ответ), до разветвленных и каскадных (входящий запрос, несколько параллельных или последовательных запросов с последующей выдачей конечного результата). Расширяйте любой сценарий за счёт логических выражений, с помощью которых задавайте условия выполнения конкретной функции, тексты сообщений и многое другое. |
| Платформа обеспечивает работу неограниченного количества сервисов. Реализованные ранее интеграции и действия (например, запрос в биллинговую систему для тарификации абонента или отправка SMS-сообщения) можно использовать для настройки новых сервисов без дополнительной разработки. |
| При отправке сообщения абоненту платформа может самостоятельно выбирать канал, имеющий больший приоритет в момент отправки. Приоритет устанавливается исходя из себестоимости доставки, желания абонента использовать определенный канал и загруженности канала в текущий момент. Это позволяет доставить до абонента максимально возможное количество сообщений, не нарушив политики компаний, продукты которых участвуют в коммуникации с клиентом. |
Eastwind Navigator позволяет интегрироваться с источниками данных различных типов и обрабатывать их в режиме реального или около-реального времени. Сценарии взаимодействия интегрированных систем позволяют создавать различные услуги, улучшать CX и повышать лояльность клиентов за счёт персонализации и омниканальности.
Интеллектуальный маршрутизатор сообщений
| С помощью специальных адаптеров платформа способна принимать сообщения от внешних систем, обрабатывать их и маршрутизировать в соответствии с реализованной логикой. |
Омниканальный
роутер
| Функция омниканальности позволяет использовать платформу как единую точку взаимодействия с транспортными и сервисными системами при проведении целевых маркетинговых кампаний. Вы получаете результат — быстро и просто расширяете каналы и не несёте затраты на рекламную функциональность в других транспортных или сервисных системах. |
SMPP-шлюз |
| Платформа обеспечивает приём и отправку сообщений по протоколу SMPP 3.4 и 5.0. SMS-рассылки могут осуществляться по событиям/триггерам и по расписанию. Система поддерживает различные способы формирования сообщений: статический контент – текст задается в параметрах рассылки; динамический контент – текст формируется автоматически на основе заданных в системе шаблонов и переменных, получаемых из сторонних систем; транзит сообщений – прием сообщений из сторонних систем и передача посредством SMS. |
USSD-шлюзПлатформа позволяет организовать интерактивное взаимодействие между абонентом и сервис-приложениями посредством USSD-сообщений: прием USSD-запросов от абонентов; отправка USSD-сообщений абонентам с поддержкой USSD-push; USSD-меню. Система поддерживает различные способы тарификации USSD-контента: переходы по веткам меню; USSD-запросы на заданные номера; абонентская плата за доступ к меню (либо определенной ветке в меню) в течение определенного времени. |
IVR-шлюз |
Платформа поддерживает работу с IVR-порталами, предоставляет возможность создавать интерактивные голосовые сервисы. Разработчикам доступны инструменты для настройки IVR-меню: прием входящего звонка от абонентов и осуществление исходящего звонка абоненту по протоколу SIP; проигрывание и запись звуковых файлов; обработка тонального набора. Система обеспечивает проведение IVR-кампаний в виде автоматических обзвонов по событию или по расписанию. |
|
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
(1).png)
