Генеральный директор ОсОО "АкТел" В. А. Уваров

"За прошедшие десять лет Ваша компания зарекомендовала себя как ведущий игрок на рынке программныз решений для инфокоммуникационной отрасли не только в России, но и за ее пределами.

Уже несколько лет мы тесно общаемся и сотрудничаем с Вашей компанией, где основными характеристиками этого общения стали гибкость, оперативность и взаимопонимание. Мы убедились на практике в надежности и качестве Ваших продуктов и решений. Позвольте выразить Вам благодарность за безупречное сотрудничество, а также отметить высокий уровень профессионализма сотрудников Вашей компании.

Современный рынок предъявляет жесткие требования к операторам сотовой связи. Использование Ваших решений дало возможность нашей компании оказывать услуги на более высоком и качественном уровне, благодаря бесперебойной работе используемых систем. Динамика развития бизнеса нашей компании наглядно демонстрирует то, что мы сделали верный шаг, выбрав парнерство с Вами. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет продолжаться в том же русле и на таком же высоком уровне".

Президент ОАО "СИТРОНИКС" Е.В. Уткин

"Восточный Ветер" работает на телеком-рынке около 10 лет, имеет серьезный опыт инсталляций своих решений в России и странах СНГ и положительную репутацию в профессиональных кругах. "Восточный Ветер" - команда сильных разработчиков, создающих высококлассные, востребованные рынком продукты, а также компания, строго придерживающаяся политики выполнения своих обязательств перед клиентом... ОАО "СИТРОНИКС"... готов рекомендовать компанию как надежного бизнес-партнера, выполняющего свои обязательства перед клиентом в полном объеме и в срок".

октябрь 2006г.

Начальник ИСС СМАРТС "Ярославль-GSM" Волгусова Н.А.

"Компания СМАРТС «Ярославль-GSM» работает в Ярославской области с 1999г. В своей работе мы всегда ориентируемся на потребности абонента, стремимся повысить качество наших услуг. Для того чтобы вывести абонентское обслуживание на новый уровень, в 2004г. мы приобрели центр обработки вызовов, разработанный компанией «Восточный Ветер» - EastWind Contact Center.

Внедрение контакт-центра оправдало все наши ожидания. Эксплуатация системы позволила улучшить работу сервисных служб, снизить нагрузку на консультантов и обрабатывать максимальное количество клиентских запросов. Хотелось бы отметить такие немаловажные достоинства EastWind Contact Center как встроенный IVR, который позволяет значительно ускорить обслуживание клиентов, и функцию обратного вызова Call Back. Интеграция контакт-центра с биллинговой системой, а также возможность использовать при разговоре с клиентом данные о его предыдущих обращениях помогли нам персонализировать обслуживание абонентов и, тем самым, укрепить репутацию «Ярославль-GSM» как клиент-ориентированной компании.

Особо хочется поблагодарить специалистов «Восточного Ветра», устанавливавших систему. Благодаря их профессионализму, ответственному отношению к выполняемым задачам мы смогли в сжатые сроки запустить контакт-центр и предоставить в распоряжение наших абонентов новый сервис. EastWind Contact Center обладает большим потенциалом для дальнейшего развития. И я думаю, что наше сотрудничество с «Восточным Ветром» по этому проекту будет продолжаться и в будущем".

Генеральный директор ОАО «Вавилон-Мобайл» Б.Х. Файзуллаев

"В 2003 году, принимая решение о выборе поставщика биллинговой системы и систем абонентского сервиса, наша компания в качестве поставщика выбрала компанию «Восточный Ветер», имеющую высокую репутацию на российском рынке. Среди компаний, участвовавших в тендере, именно «Восточный Ветер» предложил комплексный продукт, обладающий наиболее оптимальным соотношением цены и качества.

И как показало время, мы не ошиблись в своем выборе. Такие достоинства сотрудников компании «Восточный Ветер», как внимательное отношение к клиенту, четкое выполнение своих обязательств, готовность учитывать наши пожелания и потребности, как в техническом плане, так и в плане ведения бизнеса, высокий уровень технической поддержки способствовали быстрому внедрению программных продуктов и бурному росту абонентской базы компании «Babilon-Mobile». Биллинговая система EW Billing System обеспечила оперативность, прозрачность и точность расчетов с абонентами. Внедрение систем абонентского сервиса предоставило нашим абонентам возможность активно использовать весь потенциал сотовой связи стандарта GSM.
За время работы мы убедились в высоком профессионализме специалистов компании «Восточный Ветер», нацеленности на долгосрочные партнерские отношения. Наше намерение и в дальнейшем продолжать сотрудничество с компанией «Восточный Ветер» объясняется не только высоким качеством услуг, но и тем, что взаимодействие с ее сотрудниками проходит в максимально благоприятной обстановке, возникающие вопросы рассматриваются оперативно и решаются рационально".